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介護施設 エアコンのリモコンにエラー表示。冷房が効かない。内部洗浄をして約120分で作業完了

天井埋め込み4方向型
天井埋め込み4方向型

室内機MPLZ-RP71BA

室外機MPUZ-WRP140HA5

メーカー三菱(MITSUBISHI)
業態介護施設
故障内容介護施設様に設置されている三菱電機製エアコンの1台がリモコンにP5というエラー表示を出して動かなくなっておりました。他の業者に調査、見積をお願いしたところ、入替を進められたそうです。しかしお客様としては可能なら修理対応でお願いしたいとのことで、弊社に連絡がありました。
結果的に結露した水を排水する部分が詰まっており、排水がうまくできずエラーを起こしていただけだったため、洗浄を行い修理完了となりました。
修理内容分解洗浄

修理費用

分解洗浄費:30,000円
諸経費:8,000円
合計:38,000

症状

リモコンに「P5」とエラーが表示されて、リモコンを操作しても動かないという症状でした。
他の業者に調査を依頼したところ、エアコンの入替を提案されたがどうにか修理できないかとのご相談でした。

故障時リモコン

調査

三菱電機製のエアコンのP5エラーとは結露した水(ドレン水)が正常に排出されていないことを意味しております。
可能性として高いのはドレンポンプ(ドレン水を強制的に排出するポンプ)の異常、フロートスイッチ(ドレン水が排出されているか検知するセンサー)の異常、単純にドレン配管のつまり等が考えられます。
他社より入替を進められているという状況でしたので、制御基板等の異常も考えられました。
実際に調査を行ったところ、原因は単純にドレン配管の詰まりでした。

汚れで詰まったドレン排水口

対応

調査にて故障の原因がドレン配管の詰まりだということが判明したため、翌日改めて洗浄器具を持参してお伺いいたしました。配管の詰まりを解消しドレン水がたまるドレンパンやその他排水関係の箇所も洗浄させていただきました。
詰まり除去および洗浄を行った後正常動作を確認し修理完了となりました。

バキューム洗浄の様子

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