ラーメン店客席エアコンのリモコンの操作が効かず温度変更や風量変更ができない。 リモコン交換を行い約60分で作業完了

客席側のエアコンを操作するためのリモコンが反応せず、温度変更や風向・風量調整が全くできないとお客様から連絡がありました。
ただ運転入/切は可能とのことでした。

翌日調査に伺い、当該リモコンを確認すると、温度変更等を行うタッチパネルが効いておらず操作ができない状態でした。
ただ運転入/切等の物理式ボタンは正常に動作していることがわかりました。原因を探るため配線や信号線などを調査しましたが不良は見つかりませんでした。
原因としてはリモコンの経年劣化によるタッチパネルの不良ということが判明いたしました。
ただタッチパネルのみの修理というのは不可能なのでリモコンを新品に交換する必要があるとの調査結果になりました。

交換用リモコンの手配完了後、再びお伺いさせていただきました。
ただ全く同じリモコンはすでに生産終了していたため、互換性のある後継品を選定させていただきました。

故障したリモコンを外し、新品のリモコンに取り付けさせていただきました。
交換後のリモコンにて、温度変更などすべての操作が効くこと、正常な運転ができていることなどを確認し修理完了となりました。